|
|
|
|
|
| |
|
Over de helpdesk |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
De support afdeling is u graag van
dienst indien u tegen problemen aanloopt of technische vragen
heeft betreft onze diensten en/of producten. |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
Lees voordat u
contact opneemt met de helpdesk eerst eens de FAQ Lijst door,
in deze lijst staan de meeste gestelde vragen met de antwoorden.
Wel zo makkelijk indien u even snel wat wilt opzoeken. Ook
kunt u gebruik maken van de diverse handleidingen welke in
PDF formaat op onze website staan. |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
Contact opnemen |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
U kunt 24 uur
per dag contact met ons opnemen voor uw vragen of problemen.
U vult heel eenvoudig het contactformulier in waarna er automatisch
een ticket voor u wordt aangemaakt. Ook krijgt u een zogenaamd
ticket nummer zodat u op een later tijdstip altijd de status
van uw ticket kan bekijken alsmede een extra reactie op die
vraag in te voeren. |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
FAQ Lijst |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
De FAQ Lijst is
een lijst met de meest voorkomende vragen. Indien u hier niet
het antwoord vind wat u zoekt kunt u contact met ons opnemen
door middel van het contactformulier. |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
Handleidingen |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
De handleidingen
lijken erg op de FAQ Lijst. Echter zijn de handleidingen veel
uitgebreider opgezet en kunt u deze zeer gemakkelijk downloaden
zodat u op een later tijdstip deze eens op uw gemak kunt doornemen. |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
Wij zullen regelmatig
nieuwe handleidingen toevoegen. |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
Cliënten login. |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
Op deze pagina
kunt u heel gemakkelijk inloggen op uw account. Dit kan zowel
uw Plesk clienten of uw Plesk administratie paneel zijn indien dit van toepassing
is. |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
Server status. |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
Op de helpdesk
pagina ziet u aan de rechterkant enkele status berichten van
de servers. Hier kunt u precies zien of er een server problemen
ondervind. Indien er problemen zijn dan zullen wij door de
notificatie service direct per sms op de hoogte worden gebracht
zodat wij direct hier op kunnen inspelen en downtime zoveel
mogelijk te beperken. |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
Werkzaamheden. |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
Indien er werkzaamheden
zijn gepland kunt u deze hier terug vinden. |
|
|
| |
|
|
|
|
Offline
Online